Termos com a letra C
Verbetes do glossário de gestão de aluguel por temporada que começam com a letra C.
28 termos
Cadastro de Hóspede na PortariaExigência comum em prédios e condomínios urbanos brasileiros de registrar os dados do hóspede na portaria antes do check-in, com documento e horário.Cadastur (Cadastro de Turismo)Registro gratuito do Ministério do Turismo que formaliza quem presta serviço turístico no Brasil — inclui hospedagem, exigido pra operar em vários estados.Caixa de Entrada Unificada (Unified Inbox)Tela única que reúne as mensagens de todos os canais — WhatsApp, Airbnb, Booking, site — com o contexto da reserva ao lado, em vez de abas separadas.Câmeras e Monitoramento em Imóvel de TemporadaRegras de uso de câmera em imóvel alugado por temporada: permitido em área externa com aviso, proibido em área íntima, sempre declarado no anúncio.Cancelamento Flexível vs. RígidoEspectro de políticas de cancelamento — do mais permissivo (reembolso quase total perto do check-in) ao mais restritivo (sem reembolso após confirmar).Cancelamento por Força Maior (Temporada)Cláusula que permite cancelamento sem penalidade diante de evento imprevisível e fora de controle — desastre natural, emergência de saúde, interdição.Carnê-Leão (Aluguel por Temporada)Recolhimento mensal obrigatório de Imposto de Renda para pessoa física que recebe aluguel sem retenção na fonte — inclui quem aluga por temporada.Caução (Depósito de Segurança)Valor retido do hóspede para cobrir eventuais danos ao imóvel durante a estadia, devolvido após a vistoria de check-out.Central de Resolução (Resolution Center)Ferramenta do Airbnb pra abrir e documentar formalmente uma disputa — dano, reembolso, divergência de reserva — com prazo e evidência exigidos.Channel Manager de Reservas de TemporadaSoftware que sincroniza calendário, tarifas e disponibilidade em tempo real entre múltiplos canais de reserva (Airbnb, Booking, Vrbo) via API.Chargeback em Reserva de TemporadaContestação de pagamento feita pelo hóspede direto com o banco ou operadora do cartão, revertendo o valor — diferente de reembolso, iniciativa do gestor.Chatbot para Hospedagem de TemporadaPrograma que responde mensagens de hóspede sozinho — de árvore de regras a IA generativa — cobre a dúvida repetida antes e durante a estadia.Check-in Antecipado (Early Check-in)Entrada do hóspede antes do horário padrão de check-in — contraparte do late check-out, com o mesmo risco de conflito com a saída do hóspede anterior.CNAE para Aluguel de TemporadaCódigo que classifica a atividade econômica exercida perante a Receita Federal — usado por MEI e empresas maiores, define obrigações fiscais e municipais.Co-anfitrião (Co-host) no AirbnbPessoa ou empresa com acesso parcial ou total à gestão de um anúncio, sem ser titular da conta — delega operação a um gestor sem transferir a propriedade.Comissão de OTA (Airbnb, Booking)Percentual que a plataforma de reservas retém sobre o valor de cada reserva feita através dela — varia por plataforma, geralmente entre 3% e 20%.Comissão Progressiva por VolumeEstrutura de taxa de administração que diminui em percentual conforme o número de imóveis ou faturamento cresce — recompensa volume, não taxa fixa.Compset (Conjunto Competitivo)Grupo de imóveis comparáveis — mesma região, tamanho, categoria — usado como referência pra avaliar se preço e ocupação estão competitivos no mercado.Conexão XML entre Channel Manager e OTAIntegração via API/XML entre um channel manager e uma OTA — troca de disponibilidade e tarifa em tempo real, diferente da importação periódica do iCal.Contrato de Administração (Temporada)Instrumento que formaliza a relação entre gestor e proprietário, definindo taxa de administração, repasse, obrigações e prazo de rescisão.Contrato de Locação por Temporada (Anfitrião e Hóspede)Documento entre quem hospeda e quem se hospeda — prazo, valor, capacidade, dano, cancelamento —, regido pela Lei 8.245/91, art. 48, com limite de 90 dias.CRM para Gestão de HóspedesSistema que guarda o histórico e as preferências de cada hóspede — estadias, contato, observações — para transformar quem já ficou em reserva recorrente.Cross-selling em Hospedagem de TemporadaVenda de serviços ou produtos adicionais relacionados à estadia (passeio, transfer, equipamento) — diferente de upsell, que melhora o que já foi vendido.CRS (Central Reservation System)Sistema que centraliza reservas de todos os canais numa base única, alimentando o channel manager e o motor de reservas diretas com o mesmo dado.Curva de Reserva (Booking Curve)Padrão de como as reservas de uma data futura se acumulam ao longo do tempo — quanto já vendeu a 60, 30 e 7 dias de antecedência — usado pra ajustar preço.Custo de Aquisição de Hóspede (CAC)Quanto custa, em média, conquistar uma reserva de hóspede novo — soma de comissão, marketing e tempo operacional, dividida pelas reservas conquistadas.Custo Fixo x Variável na TemporadaDistinção entre despesas que não mudam com ocupação (IPTU, alvará) e as que variam com a reserva (limpeza, comissão) — base pro break-even e margem.Cut-off Time de Reserva de Última HoraHorário limite, no próprio dia, a partir do qual o imóvel para de aceitar reserva de última hora — protege contra chegada sem tempo de preparar o imóvel.