Termos com a letra C
24 termos
Cadastro de Hóspede na Portaria do CondomínioExigência comum em prédios e condomínios urbanos brasileiros de registrar os dados do hóspede na portaria antes do check-in, com documento e horário previsto de chegada.Cadastur (Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos)Registro gratuito do Ministério do Turismo que formaliza quem presta serviço turístico no Brasil — inclui meios de hospedagem e, em vários estados, é exigido para operar por temporada.Cancelamento Flexível vs. Rígido (Cancellation Policy)Espectro de políticas de cancelamento, do mais permissivo (reembolso quase total até perto do check-in) ao mais restritivo (sem reembolso após a confirmação).Cancelamento por Força MaiorCláusula que permite cancelamento sem penalidade para hóspede ou anfitrião diante de evento imprevisível e fora de controle — desastre natural, emergência de saúde pública, interdição legal do imóvel.Carnê-Leão (Aluguel por Temporada)Recolhimento mensal obrigatório de Imposto de Renda para pessoa física que recebe aluguel sem retenção na fonte — inclui, na maioria dos casos, quem aluga por temporada como pessoa física.Caução (Depósito de Segurança)Valor retido do hóspede para cobrir eventuais danos ao imóvel durante a estadia, devolvido após a vistoria de check-out.Central de Resolução (Resolution Center)Ferramenta do Airbnb para abrir e documentar formalmente uma disputa — cobrança de dano, reembolso, divergência de reserva — dentro da própria plataforma, com prazo e evidência exigidos.Channel ManagerSoftware que sincroniza calendário, tarifas e disponibilidade em tempo real entre múltiplos canais de reserva (Airbnb, Booking, Vrbo) via API.ChargebackContestação de pagamento feita pelo hóspede diretamente com o banco ou operadora do cartão, revertendo o valor cobrado — diferente de reembolso, que é iniciativa do gestor.Check-in Antecipado (Early Check-in)Entrada do hóspede antes do horário padrão de check-in — contraparte do late check-out, com o mesmo risco de conflito com a saída do hóspede anterior.CNAE para Aluguel de TemporadaCódigo que classifica a atividade econômica exercida perante a Receita Federal — usado por MEI e por empresas maiores, define obrigações fiscais e exigências municipais.Co-anfitrião (Co-host)Pessoa ou empresa com acesso parcial ou total à gestão de um anúncio, sem ser o titular da conta — usado para delegar operação a um gestor sem transferir a propriedade do anúncio.Comissão de OTAPercentual que a plataforma de reservas retém sobre o valor de cada reserva feita através dela — varia por plataforma e tipo de cadastro, geralmente entre 3% e 20%.Comissão Progressiva por VolumeEstrutura de taxa de administração que diminui em percentual conforme o número de imóveis ou o faturamento do proprietário cresce — recompensa volume em vez de cobrar a mesma taxa fixa sempre.Compset (Conjunto Competitivo / Competitive Set)Grupo de imóveis comparáveis — mesma região, tamanho, categoria — usado como referência pra avaliar se o preço e a ocupação de um imóvel estão competitivos em relação ao mercado real.Conexão XML entre Channel Manager e OTAIntegração via API/XML entre um channel manager e uma plataforma de reservas (OTA) — troca de disponibilidade e tarifa em tempo real, diferente da importação periódica do iCal.Contrato de Administração de Imóvel de TemporadaInstrumento que formaliza a relação entre gestor e proprietário, definindo taxa de administração, repasse, obrigações e prazo de rescisão.Contrato de Exclusividade com AdministradoraCláusula do contrato de administração que impede o proprietário de contratar outra administradora ou anunciar o imóvel por conta própria enquanto o contrato estiver vigente.Cross-selling em Hospedagem de TemporadaVenda de serviços ou produtos adicionais relacionados à estadia (passeio, transfer, aluguel de equipamento) — diferente de upsell, que é melhorar o que já foi vendido.CRS — Central Reservation SystemSistema que centraliza reservas de todos os canais num único ponto de controle, alimentando o channel manager e o motor de reservas diretas a partir da mesma base de dados.Curva de Reserva (Booking Curve)Padrão de como as reservas de uma data futura se acumulam ao longo do tempo — quanto já está vendido a 60, 30 e 7 dias de antecedência — usado para prever e ajustar preço.Custo de Aquisição de Hóspede (CAC)Quanto custa, em média, conquistar uma reserva de hóspede novo — soma de comissão de canal, marketing e tempo operacional, dividida pelo número de reservas conquistadas no período.Custo Fixo x Custo Variável na Operação de TemporadaDistinção entre despesas que não mudam com a ocupação (IPTU, alvará) e despesas que variam conforme a reserva (limpeza, comissão de canal) — base para calcular break-even e margem.Cut-off Time (Horário Limite para Reserva no Mesmo Dia)Horário limite, no próprio dia, a partir do qual o imóvel para de aceitar reserva de última hora — protege contra confirmar chegada sem tempo hábil de preparar o imóvel.