Glossário

Termos com a letra G

Verbetes do glossário de gestão de aluguel por temporada que começam com a letra G.

11 termos

Gateway de PagamentoServiço que processa o pagamento de uma reserva direta — cartão, PIX, boleto —, faz a validação antifraude e repassa o valor à conta do gestor.GDS (Global Distribution System)Rede de distribuição criada pro setor aéreo e hoteleiro tradicional, que conecta reserva a agências de viagem corporativas — em temporada, via B2B.Genius Program do Booking (Fidelidade)Programa de fidelidade do Booking.com que dá desconto automático e mais visibilidade a hóspede frequente — em troca, exige desconto sobre a tarifa cheia.Gestão de Reputação (Airbnb e Booking)Acompanhamento ativo das avaliações de hóspedes — responder, identificar padrão de reclamação e agir antes que a nota caia o suficiente pra afetar reserva.GOP (Lucro Operacional Bruto) do ImóvelLucro operacional bruto — receita total menos despesas operacionais diretas, antes de descontar financiamento, depreciação ou impostos sobre o lucro.GOPPAR (Lucro por Unidade Disponível)Gross Operating Profit Per Available Room — lucro operacional bruto por unidade disponível, depois de descontar as despesas operacionais do RevPAR.GOR (Receita Operacional Bruta)Receita operacional bruta total gerada por um imóvel ou carteira num período, antes de qualquer desconto — a base sobre a qual GOP e margem se calculam.Grace Period (Carência p/ Cancelar)Janela curta, geralmente de 24 a 48 horas após a reserva ser feita, em que o hóspede pode cancelar sem penalidade, independente da política escolhida.Guest Favorite (Selo do Airbnb)Selo dado pelo algoritmo do Airbnb a anúncios com avaliação alta e reviews recentes — diferente do Superhost, que avalia o anfitrião, não o anúncio.Guest Persona (Perfil do Hóspede Ideal)Descrição do hóspede que mais se encaixa com um imóvel — motivação, tamanho de grupo, sensibilidade a preço — orienta marketing, preço e amenities.Guia Digital do Hóspede (Guidebook)Documento ou página digital com instruções do imóvel — wifi, eletrodomésticos, recomendações locais — consultável pelo hóspede sem precisar perguntar.