Passo a passo
- Na tela de login, clique em Esqueci minha senha.
- Informe o e-mail cadastrado na conta.
- Acesse o link de redefinição enviado por e-mail (verifique a caixa de spam se não chegar em alguns minutos).
- Defina uma nova senha e faça login normalmente.
O que fazer se o e-mail de recuperação não chegar?
Confirme que está usando o mesmo e-mail do cadastro original — se sua conta foi criada por outra pessoa da equipe usando o e-mail dela, a recuperação precisa ser feita por ela, ou por um administrador da conta que possa alterar o e-mail cadastrado.