O que é ALOS (Average Length of Stay)
ALOS, ou duração média da estadia, é o número médio de noites por reserva num determinado período — calculado somando o total de noites vendidas e dividindo pelo número de reservas. Um imóvel com ALOS de 3 noites tem perfil de demanda diferente de um com ALOS de 10, mesmo que a ocupação total (em noites) seja parecida — o primeiro depende de girar hóspedes com frequência, o segundo depende de menos reservas, cada uma mais longa.
Como calcular
A fórmula é:
ALOS = total de noites vendidas no período ÷ número de reservas no mesmo períodoUm exemplo prático: um imóvel vendeu, em um mês, 8 reservas somando 32 noites no total. ALOS = 32 ÷ 8 = 4 noites por reserva em média. Vale calcular por canal também, porque o perfil de hóspede difere: se desse total, 5 reservas vieram de OTA somando 15 noites (ALOS de OTA = 3) e 3 vieram de reserva direta somando 17 noites (ALOS direto = 5,6), isso já é um indício de que o hóspede que reserva direto tende a ficar mais tempo — informação que pode orientar inclusive a estratégia de captação de reserva direta, já que estadias mais longas concentram receita em menos operações de turnover.
Erros comuns / Pontos de atenção
- Calcular ALOS misturando tipos de reserva muito diferentes (diária comum com estadia prolongada de meses) sem segmentar — uma única reserva de 60 noites distorce a média de um mês inteiro de reservas curtas.
- Comparar ALOS entre imóveis de perfis diferentes sem contexto — um imóvel voltado a turismo de lazer naturalmente tem ALOS menor que um voltado a estadia corporativa, e comparar os dois diretamente não revela problema real.
- Não recalcular ALOS por temporada — a duração média de alta temporada (viagens de lazer mais curtas, giro rápido) costuma ser diferente da baixa temporada, e tratar o número como constante esconde essa variação sazonal.
- Ignorar ALOS na hora de configurar diária mínima — subir a mínima sem checar o ALOS histórico do período pode simplesmente estar formalizando algo que já acontecia, ou pode estar restringindo demanda que nunca teve esse perfil.
- Usar ALOS de um único mês como referência definitiva — a métrica fica mais confiável olhada em janelas mais longas (trimestre, ano), já que um mês isolado pode ter sido distorcido por uma única reserva atípica.
Por que ALOS orienta decisão de diária mínima e limpeza
Um imóvel com ALOS historicamente baixo sofre mais com o custo fixo de virada — cada reserva curta exige uma limpeza completa proporcionalmente mais cara em relação à receita da reserva. Nesse cenário, ajustar a diária mínima para cima pode elevar o ALOS e reduzir o número de viradas por mês, sem necessariamente reduzir a receita total — só reorganizando a mesma quantidade de noites vendidas em reservas mais longas, com menos operações de limpeza e menos risco de erro de agenda entre uma reserva e outra.
Por que controlar isso no sistema, e não na planilha
Calcular ALOS de forma confiável exige ter todas as reservas do período, com data de check-in e check-out corretas, centralizadas — sem esse dado consolidado, comparar ALOS entre meses ou entre canais vira exercício de reconstrução manual sujeito a erro de contagem, principalmente quando o volume de reservas cresce. Um sistema que já registra duração de cada reserva automaticamente, a partir do calendário sincronizado com os canais, entrega esse número pronto, comparável mês a mês e por canal, sem recálculo manual toda vez que a pergunta surge.
